Le CIC offre une solution bancaire digitale complète avec Filbanque, permettant aux clients d'accéder à leurs services financiers en toute simplicité. Cette plateforme moderne s'adapte aux besoins des utilisateurs avec une interface intuitive et des fonctionnalités avancées.
Présentation générale de CIC Filbanque
Filbanque représente la solution bancaire en ligne du CIC, intégrée gratuitement dans le Contrat Personnel. Cette plateforme multicanal propose une gamme variée de services pour différents profils : particuliers, professionnels, entreprises et associations.
Les fonctionnalités principales de la plateforme en ligne
La plateforme Filbanque permet aux utilisateurs de gérer leurs comptes 24h/24 et 7j/7. Les clients accèdent à leurs relevés bancaires, réalisent des virements et pilotent leurs cartes bancaires. L'authentification forte garantit une sécurité optimale pour chaque opération.
La nouvelle application mobile CIC : interface et ergonomie
L'application mobile CIC se distingue par son ergonomie soignée, obtenant une note de 4,6/5 basée sur plus de 330 000 avis. Elle intègre des fonctionnalités essentielles comme la gestion des comptes, la géolocalisation des agences et le contact sécurisé avec un conseiller.
La gestion des comptes bancaires sur CIC Filbanque
CIC Filbanque propose une application mobile bancaire moderne, accessible 24h/24 et 7j/7. Cette plateforme digitale intègre un ensemble de fonctionnalités pour gérer ses finances à distance. La solution multicanal permet aux clients d'accéder à leurs services bancaires selon leurs besoins.
Les opérations courantes réalisables en ligne
L'application CIC permet d'effectuer un grand nombre d'actions bancaires directement depuis son smartphone. Les utilisateurs consultent leurs soldes, réalisent des virements et modifient les paramètres de leurs cartes bancaires. L'interface facilite aussi la prise de rendez-vous en visioconférence avec un conseiller, l'envoi de documents et la localisation des agences. Les clients accèdent également à leurs contrats d'assurance, suivent leurs investissements boursiers et reçoivent des alertes personnalisées par SMS ou email pour le suivi de leurs comptes.
La sécurisation des transactions et authentification
La banque met en place un système de protection renforcé pour garantir la sécurité des opérations. La Confirmation Mobile valide les actions sensibles tandis qu'une authentification forte protège l'accès à l'application en cas de vol du téléphone. Les transactions en ligne bénéficient d'une sécurisation via la solution Safetrans. La signature électronique permet de valider des documents à distance en 3 minutes. Cette approche assure une protection optimale des données personnelles lors des opérations bancaires.
Les services d'assurance proposés via CIC Filbanque
L'application mobile CIC Filbanque intègre une gamme complète de services d'assurance pour répondre aux besoins des clients. Cette plateforme digitale facilite l'accès et la gestion des contrats d'assurance directement depuis un smartphone.
Les différentes offres d'assurance disponibles
La banque met à disposition plusieurs types de couvertures via son application. L'Assurance Multirisque Habitation protège les biens avec une garantie vol et effraction. Les titulaires d'une assurance santé bénéficient d'avantages spécifiques comme la carte Avance Santé, permettant une meilleure prise en charge des frais médicaux. Cette digitalisation des services d'assurance simplifie l'accès aux informations et la souscription de nouveaux contrats.
La gestion des contrats et déclarations de sinistres en ligne
L'application CIC Filbanque facilite la gestion administrative des assurances. Les utilisateurs accèdent à leurs contrats d'assurance centralisés sur une seule interface et consultent leurs garanties en temps réel. La déclaration de sinistre s'effectue simplement en trois étapes depuis l'application mobile. Cette solution digitale offre une autonomie aux assurés dans la gestion de leurs contrats et le suivi de leurs dossiers.
Les avantages pratiques de l'application CIC
L'application mobile CIC représente une innovation bancaire majeure, permettant aux utilisateurs d'accéder à leurs services bancaires 24h/24 et 7j/7. Cette solution digitale offre une expérience multicanal complète, associant la gestion des comptes à distance avec une protection optimale des données personnelles.
Les outils de gestion de budget et d'épargne
L'application mobile bancaire CIC intègre des fonctionnalités avancées pour la gestion financière. Les utilisateurs peuvent suivre leurs investissements boursiers, consulter le cours du CAC 40 et paramétrer des alertes personnalisées par SMS ou email. La plateforme facilite l'accès aux produits d'épargne, comme le Livret d'Épargne avec son taux à 2,90% brut. L'authentification renforcée garantit la sécurité des opérations, tandis que la Confirmation Mobile sécurise les transactions sensibles.
Le service client et l'assistance en ligne
L'accompagnement client constitue un axe fort de l'application CIC. Les utilisateurs bénéficient d'un accès direct à leur conseiller par messagerie ou téléphone, avec la possibilité d'organiser des rendez-vous en visioconférence. L'application permet aussi de localiser les agences et distributeurs automatiques, d'accéder aux numéros d'urgence et de transmettre des documents. Pour les détenteurs d'assurances, un espace dédié facilite la gestion des contrats et la déclaration de sinistres en trois étapes simples.
Les solutions de paiement innovantes sur CIC Filbanque
L'application CIC Filbanque propose une gamme complète de solutions de paiement modernisées. Cette plateforme numérique accompagne les utilisateurs dans leurs opérations bancaires quotidiennes avec des fonctionnalités adaptées aux besoins actuels. Les clients bénéficient d'une interface intuitive accessible 24h/24 et 7j/7.
Les options de paiement sans contact et mobile
L'application intègre des solutions de paiement mobile comme Apple Pay et Paylib. La sécurité des transactions est assurée par un système d'authentification forte. Les achats en ligne sont protégés grâce à la Confirmation Mobile, une technologie qui renforce la protection des opérations sensibles. Les utilisateurs peuvent effectuer des virements bancaires et suivre leurs dépenses en temps réel depuis leur smartphone.
La personnalisation des paramètres des cartes bancaires
Les titulaires de cartes bancaires CIC disposent d'options de personnalisation étendues via l'application. Les alertes par SMS ou email permettent un suivi précis des opérations bancaires. La gestion des plafonds et des paramètres de sécurité s'effectue directement depuis l'interface. La plateforme offre aussi la possibilité de géolocaliser les distributeurs et agences CIC pour faciliter les retraits et opérations.
L'accessibilité et la digitalisation des services CIC
La banque CIC adapte ses solutions aux besoins des clients avec une application mobile moderne. Cette interface permet aux utilisateurs d'accéder à leurs services bancaires de manière fluide et intuitive. L'application CIC, notée 4,6/5 par plus de 330 000 utilisateurs, offre une expérience digitale complète.
La disponibilité multicanale des services bancaires
L'application CIC garantit un accès permanent aux services bancaires, 24h/24 et 7j/7. Les clients consultent leurs comptes, réalisent des virements et gèrent leurs cartes bancaires à distance. La plateforme intègre une fonction de géolocalisation des agences et distributeurs. Un système d'authentification renforcée protège l'ensemble des opérations sensibles. Les utilisateurs bénéficient d'une messagerie sécurisée pour échanger avec leur conseiller et prendre des rendez-vous en visioconférence.
Les nouvelles fonctionnalités digitales pour les clients
L'application CIC propose des services innovants adaptés aux besoins des clients. La gestion des contrats d'assurance devient simple avec la déclaration de sinistres en trois étapes. Les titulaires d'une assurance santé profitent de la carte Avance Santé. L'application permet le suivi des investissements boursiers et l'accès au cours du CAC 40. Un système d'alertes personnalisées informe les clients par SMS ou email des mouvements sur leurs comptes. La signature électronique facilite la validation des documents en trois minutes.
La sécurité et la protection des données sur CIC Filbanque
La banque CIC place la protection des données au centre de ses priorités avec son application Filbanque. L'établissement bancaire intègre des systèmes avancés pour garantir la sécurité des opérations et la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs.
Les protocoles de sécurité pour la protection des transactions
L'application mobile CIC utilise une authentification forte pour protéger l'accès aux comptes bancaires. La Confirmation Mobile sécurise les opérations sensibles, tandis que SAFETRANS assure la sûreté des paiements en ligne. Le système de signature électronique permet la validation des documents à distance en trois minutes. Un certificat électronique renforce la sécurisation des connexions, offrant une protection optimale lors des transactions.
Les mesures de confidentialité des informations personnelles
La banque met en place des dispositifs rigoureux pour la protection des données personnelles. Les informations d'identité et d'utilisation sont collectées selon des normes strictes. En cas de perte des identifiants, une procédure sécurisée permet leur récupération par SMS ou courrier sous 8 jours. Le service Filbanque, inclus gratuitement dans le Contrat Personnel CIC, assure une gestion sécurisée des comptes en ligne, avec un système d'alertes personnalisées par SMS ou email pour suivre les activités bancaires.
